 |
Bảng điểm cân bằng là một phương pháp nhằm chuyển tầm nhìn và chiến lược của tổ chức thành những mục tiêu cụ thể, những phép đo và chỉ tiêu rõ ràng bằng việc thiết lập một hệ thống đo lường hiệu quả trong quản lý công việc.
Những phép đo của BSC thể hiện sự cân bằng giữa bốn khía cạnh: Tài chính, khách hàng, quá trình nội bộ, đào tạo và phát triển.
Các phép đo được lựa chọn là công cụ dành cho lãnh đạo truyền đạt tới người lao động và các bên liên quan những định hướng về kết quả và hiệu quả hoạt động. Qua đó, tổ chức sẽ đạt được những mục tiêu chiến lược.
Như vậy, BSC được đưa ra trên tinh thần không giấu diếm chiến lược, sẵn sàng chia sẻ và chuyển chiến lược của tổ chức thành những mục tiêu, phép đo và chỉ tiêu cụ thể, thể hiện trong mỗi khía cạnh của hệ thống quản lý đánh giá.
Việc giải thích định hướng chiến lược yêu cầu xác định cụ thể những gì còn mơ hồ trong định hướng chiến lược của tổ chức.
Bên cạnh đó, để thực hiện chiến lược thành công, mọi phòng ban, bộ phận trong tổ chức đều phải hiểu rõ chiến lược và thực hiện công bằng, không phân biệt. Việc phổ biến và truyền đạt hệ thống đánh giá cũng là cơ hội liên kết mọi người, mọi bộ phận trong tổ chức.
Những phân tích trên đây cho thấy rõ ý nghĩa của hệ thống đánh giá BSC đối với tổ chức và đặc biệt là bộ phận quản lý nhân sự. Với chức năng là cầu nối cho lợi ích của cá nhân và tổ chức, bộ phận quản lý nhân sự phải xây dựng nên một hệ thống đảm bảo, đánh giá được mức độ đóng góp của từng thành viên đối với tổ chức – từ lãnh đạo các cấp cho tới nhân viên.
Để xác định được điều này một cách khách quan và toàn diện, cán bộ quản lý nhân sự không chỉ nhìn nhận bằng con mắt của người quản lý trong nội bộ tổ chức, mà còn đứng trên quan điểm của một khách hàng.
Mục đích cuối cùng của tất cả các công tác này là hài hòa được lợi ích cho cả cá nhân và tổ chức.
Vậy ưu, nhược điểm của phương pháp Bảng điểm cân bằng là gì?
Theo bà Nguyễn Nam Phương, giảng viên cao cấp của nhiều chương trình đào tạo “Nghề Nhân sự” của Trung tâm Đào tạo Quản trị Kinh doanh INPRO: “Ưu điểm của BSC là quán triệt và đồng nhất được mục tiêu chiến lược của cả cấp trên và cấp dưới, hướng toàn bộ tổ chức vào những khâu chính để thực hiện sự đột phá".
"Tuy nhiên, đây là một phương pháp rất khó áp dụng, đòi hỏi sự đồng tâm của toàn tổ chức, cần nhiều thời gian và nguồn lực” - bà Phương nói thêm.
BSC không là phương pháp rất phổ biến và được ưa chuộng trên thế giới. Còn ở Việt Nam, BSC đã và đang được áp dụng tại các tổ chức có yếu tố nước ngoài và các Tập đoàn tên tuổi như FPT, Phú Thái, GaMi hay SEAREFICO…
Cũng theo bà Phương, để thực hiện thành công công cụ này, bên cạnh việc áp dụng tốt, các tổ chức nên có sự điều chỉnh liên tục để BSC ngày càng phù hợp với chiến lược, mục tiêu và hoạt động của mình.
Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ :04 9428986/ Email: inpro@indochinapro.com.
