Để được ưu đãi lãi suất, khách hàng phải cam kết chuyển doanh thu từ hoạt động kinh doanh về MHB, phải sử dụng tất cả các sản phẩm dịch vụ tại MHB khi có nhu cầu. Đại diện MHB cho biết: Các khách hàng là cá nhân có thể xem xét giải quyết nhanh trong ngày (đối với hồ sơ đơn giản), trường hợp khác thì không quá 5 ngày.