Trà xanh U2C chưa bật nắp đã hỏng

Sản phẩm U2C của công ty TNHH URC Việt Nam
Sản phẩm U2C của công ty TNHH URC Việt Nam
TPO – Nước uống U2C chưa bật nắp đã bị kết tủa khiến khách hàng hoang mang. Nhà sản xuất cho rằng nắp chai bị nghiêng một bên, tạo khe hở cho không khí lọt vào, qua thời gian gây nên hiện tuợng kết tủa.
Trà xanh U2C chưa bật nắp đã hỏng ảnh 1

Ngày 7-9, anh Phạm Tất Thắng, số nhà 134 Giải Phóng (thành phố Nam Định), phản ánh về việc anh mua thùng sản phẩm nước uống U2C, của Công ty TNHH URC Việt Nam, trong thùng có 1 chai chưa mở nắp đã bị nổi váng. Trên vỏ chai có ghi rõ ngày sản xuất 26-6-211, hạn sử dụng đến ngày 26-6-2012.

Sau khi nhận được thông tin phản ánh của khách hàng, phóng viên Tiền Phong đã liên hệ với nhà sản xuất là Công ty TNHH URC Việt Nam để làm rõ vấn đề này.

Khi nhận được thông tin, Công ty TNHH URC Việt Nam đã cử đại diện khu vực đến kiểm tra sản phẩm và làm việc trực tiếp với khách hàng khiếu nại là anh Phạm Tất Thắng. Qua kiểm tra chai trà tại chỗ, đại diện công ty có phát hiện chai chưa mở nắp, nắp chai bị nghiêng 1 bên tạo một khe hở nhỏ vì vậy tạo điều kiện cho không khí lọt vào và qua thời gian gây nên hiện tuợng kết tủa.

Ngày 15-9, ông Vikas Rai, Giám đốc nhà máy URC Việt Nam có công văn trả lời với nội dung: Sau khi xem xét sản phẩm, đại diện Công ty TNHH URC Việt Nam cho rằng, đây là hiện tượng hiếm khi xảy ra và khó kiểm soát do yếu tố khách quan tác động trong quá trình vận chuyển và lưu trữ, hoàn toàn không do lỗi trong quá trình sản xuất. Hiện tượng này có thể xảy ra với bất kì loại nước đóng chai nào.

Đại diện Công ty TNHH URC Việt Nam đã giải thích với anh Thắng và mong đuợc nhận sản phẩm lỗi về phân tích thêm nhằm khắc phục những khâu vận hành ngày càng tốt hơn. Đồng thời xin đổi sản phẩm tốt cho anh Thắng. Anh Thắng không đồng ý và đưa ra mức giá bồi thường là 3000 USD.

Anh Thắng cho rằng, đây không phải là lỗi do quá trình vận chuyển mà do quá trình sản xuất, điều này có thể gây ảnh hưởng đến sức khỏe của người tiêu dùng. Thêm vào đó, khi Công ty TNHH URC Việt Nam đến làm việc với anh không có đại diện của cơ quan chức năng, vì vậy thông tin mà phía URC trả lời anh có thể không mang tính khách quan.

Công ty cũng đã xem xét điều kiện anh Thắng đưa ra là chưa có cơ sở hợp lý và đi ngược người tiêu dùng nên động viên anh chia sẻ với doanh nghiệp, nhà sản xuất để rút ra những kinh nghiệm, những lỗi trong khâu vận hành.

Hiện công ty đã gửi công văn đến anh Phạm Tất Thắng để giải thích và đề nghị anh hợp tác với công ty.

Theo Viết
MỚI - NÓNG
Bình luận

Có thể bạn quan tâm

Thủ tướng Phạm Minh Chính tới Rio de Janeiro, bắt đầu chuyến công tác tại Brazil

Thủ tướng Phạm Minh Chính tới Rio de Janeiro, bắt đầu chuyến công tác tại Brazil

TPO - Sáng 5/7 (chiều nay theo giờ Hà Nội), Thủ tướng Phạm Minh Chính cùng Phu nhân và đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam đã tới thành phố Rio de Janeiro, bắt đầu chuyến công tác tham dự Hội nghị Thượng đỉnh BRICS mở rộng năm 2025 và hoạt động song phương tại Brazil từ ngày 4 - 8/7, theo lời mời của Tổng thống Brazil Lula da Silva.
Quảng Ngãi đón người về nhà: Chuyện thật như cổ tích giữa đời thường

Quảng Ngãi đón người về nhà: Chuyện thật như cổ tích giữa đời thường

TPO - Phải rời xa mảnh đất Kon Tum thân quen, những cán bộ, công chức nay về trung tâm hành chính Quảng Ngãi làm việc không chỉ mang theo hành lý cá nhân, mà còn mang theo cả trách nhiệm, niềm tin, khát vọng cống hiến cho quê hương mới. Giữa bộn bề lo toan nơi đất mới, họ vẫn vững vàng, vượt qua thử thách ban đầu để nhanh chóng hòa nhập, tiếp tục dựng xây quê hương chung bằng tất cả nhiệt huyết và niềm tin.
Tương lai nào cho xe điện du lịch đang 'mắc kẹt' giữa lòng TPHCM?

Tương lai nào cho xe điện du lịch đang 'mắc kẹt' giữa lòng TPHCM?

TPO - Từ ngày 1/7, toàn bộ xe điện 4 bánh chở khách du lịch hoạt động tại trung tâm TPHCM phải tạm ngừng hoạt động do vướng các quy định mới của pháp luật. Sự tạm ngưng này không chỉ khiến doanh nghiệp lao đao mà còn đặt ra câu hỏi lớn về hướng đi cho giao thông xanh tại siêu đô thị lớn nhất cả nước.
Giải Pickleball Việt Nam – Cúp Hyundai Thành Công 2025: Hoa hậu Đỗ Thị Hà ra sân

Giải Pickleball Việt Nam – Cúp Hyundai Thành Công 2025: Hoa hậu Đỗ Thị Hà ra sân

TPO - Một trong những chi tiết mang lại sự phấn khích cho các vận động viên là quỹ thưởng của Giải Vô địch Pickleball Việt Nam 2025 lên đến hơn 1 tỷ đồng với hệ thống giải phong phú, trong đó có 4 giải Siêu Cúp, 98 bộ huy chương danh giá cùng hàng chục chiếc cúp danh dự. Giải đấu còn trao Vương miện cho Người Đẹp Pickleball nhằm tôn vinh hình ảnh người phụ nữ trẻ trung, năng động, khoẻ khoắn và văn minh gắn liền với tinh thần thể thao mới.
Chị Chử Ngọc Ly cho con trai đi khám sức khỏe sau khi tham gia trại hè tại Làng Háo Hức

Ấm ức vì Làng Háo Hức

TP - Mới đây, bài đăng của phụ huynh tại Hà Nội về những trải nghiệm không tốt khi cho con tham gia trại hè tại Làng Háo Hức nhận được sự quan tâm của cộng đồng. Dịch vụ trại hè đáp ứng một phần nhu cầu vui chơi, khám phá cho trẻ song cũng đặt ra nhiều câu hỏi.
Quy hoạch các khu công nghiệp ở TPHCM

Quy hoạch các khu công nghiệp ở TPHCM

TPO - TPHCM sẽ tập trung phát triển chức năng 33 khu công nghiệp, 3 khu chế xuất và 7 cụm công nghiệp với tổng diện tích khoảng 9.200 - 10.200 ha tại các khu vực dọc theo Vành đai 3, tuyến tránh quốc lộ 22, cảng Hiệp Phước. Đồng thời, nhiều khu công nghiệp hiện hữu sẽ được tái cấu trúc để chuyển đổi chức năng hoặc nâng cấp lên mô hình công nghệ cao, thân thiện môi trường.