Theo đó, để đăng kí hòa mạng trả sau, khách hàng là cá nhân Việt Nam chỉ cần mang theo chứng minh thư nhân dân thay vì phải mang theo hộ khẩu như trước đây.
Phó Giám đốc Vietel Mobile Nguyễn Việt Dũng cho biết kể từ khi có thuê bao di động được cung cấp bằng phương thức trả sau, quá trình kí hợp đồng thuê bao trả sau luôn rất phức tạp, không chỉ đối với doanh nghiệp mà đối với cả người sử dụng đặc biệt là vấn đề xuất trình hộ khẩu. Do vậy, việc bỏ thủ tục đăng kí thuê bao trả sau phải xuất trình hộ khẩu là một cải cách lớn của doanh nghiệp vì lợi ích của khách hàng.
Hiện Vietel Mobile cũng là doanh nghiệp đầu tiên cho phép khách hàng ký hợp đồng trả sau ở một nơi nhưng có thể thanh toán cước phí tại mọi cửa hàng và đại lý thu cước của Viettel Mobile trên toàn quốc.
