Theo BHXH Việt Nam, với mức quản lý đối tượng nói trên, cao hơn 10.000 đối tượng/1 cán bộ so với định mức Bộ Nội vụ đã thống nhất.
Cụ thể, bình quân 1 cán bộ chính sách BHXH quản lý hồ sơ và giải quyết 4.150 hồ sơ/năm, cao hơn 2.400 hồ sơ/năm/1 cán bộ so với định mức Bộ Nội vụ thống nhất; 1 cán bộ giám định viên BHYT năm 2015 phải quản lý, giám định 60.622 hồ sơ/năm, cao hơn 40.000 hồ sơ/1 cán bộ so với định mức Bộ Nội vụ; 1 cán bộ làm công tác cấp sổ BHXH, thẻ BHYT năm 2015 phải quản lý 42.277 sổ BHXH, thẻ BHYT, cao hơn 13.000 sổ BHXH, thẻ BHYT/năm/1 cán bộ so với định mức Bộ Nội vụ thống nhất.
Theo BHXH Việt Nam, khối lượng công việc của Ngành giai đoạn 2012-2015 tăng nhanh, áp lực công việc đối với cán bộ, công chức, viên chức BHXH ngày càng tăng, trong khi ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý còn hạn chế, kinh phí quản lý bộ máy thực hiện nhiệm vụ đặc thù của Ngành chưa được bố trí đủ.
Cán bộ, công chức, viên chức thường xuyên phải làm đêm, làm thêm giờ vượt quá định mức giờ theo quy định mới hoàn thành nhiệm vụ được giao, xong nguồn kinh phí chi quản lý bộ máy nhiều đơn vị không đủ để chi trả chế độ cho cán bộ, công chức, viên chức.
Bên cạnh đó, công chức, viên chức Ngành BHXH không được hưởng phụ cấp công vụ như các cơ quan quản lý nhà nước; công chức viên chức làm công tác giám định BHYT, công tác thống kê… không được hưởng phụ cấp ưu đãi nghề như một số ngành khác nên chưa đảm bảo được đầy đủ quyền lợi cho cán bộ, công chức viên chức của Ngành.
