Quy định xin lỗi dân phải bằng văn bản

Quy định xin lỗi dân phải bằng văn bản
TP – Mọi hồ sơ có sai sót hoặc chậm trễ đến 2 lần – bắt buộc cơ quan đó phải ra văn bản xin lỗi người dân – đó là nét mới trong Quy định thống nhất về việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) do UBND TP Đà Nẵng vừa ban hành.

Quy chế một cửa của TTHC được áp dụng để giải quyết tất cả các lĩnh vực liên quan đến tổ chức, công dân. Theo đó, UBND thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành, quận huyện… hoặc các cơ quan công quyền rút ngắn thời gian tối đa để giải quyết hồ sơ cho người dân.

Nếu giải quyết hồ sơ có sai sót hoặc trễ hẹn trả kết quả từ 2 lần trở lên thì phải xin lỗi dân bằng văn bản, bị xử lý kỷ luật hoặc chuyển công tác khác.

Cũng tại quy định này, giải quyết hồ sơ cho người dân không được: đặt thêm thủ tục, lợi dụng việc giải quyết TTHC làm điều kiện vận động thu ngân sách ngoài quy định, thu phí vượt mức quy định, trả lại hồ sơ mà không nêu lý do bằng văn bản…

Cùng chuyên mục

Đại tướng Lào và Đại tướng Campuchia tới Việt Nam dự diễn tập chung

Đại tướng Lào và Đại tướng Campuchia tới Việt Nam dự diễn tập chung

TPO - Tới thăm chính thức Việt Nam, Đại tướng Khamliang Outhakaysone và Đại tướng Tea Seiha hội đàm với Đại tướng Phan Văn Giang; cùng tham dự cuộc gặp thường niên giữa Bộ trưởng Quốc phòng ba nước Việt Nam - Lào - Campuchia và diễn tập chung về phòng thủ dân sự giữa quân đội ba nước.

Thủ tướng nêu năm nhiệm vụ cho Đại học Quốc gia TPHCM

Thủ tướng nêu năm nhiệm vụ cho Đại học Quốc gia TPHCM

TPO - Dự lễ khai khóa Đại học Quốc gia TPHCM, Thủ tướng yêu cầu hoàn thiện cơ chế chuyển giao, thương mại hóa kết quả nghiên cứu; đồng thời đề nghị Đại học kết nối đào tạo, nghiên cứu và đổi mới sáng tạo thành một chuỗi thống nhất.

Sách giáo khoa được Ban Bí thư đưa vào chuyên đề giám sát năm 2026

Sách giáo khoa được Ban Bí thư đưa vào chuyên đề giám sát năm 2026

TPO - Đoàn giám sát của Ban Bí thư do Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương Trịnh Văn Quyết làm Trưởng đoàn sẽ giám sát chuyên đề giáo dục phổ thông đối với Ban Thường vụ Đảng ủy Bộ GD&ĐT, trọng tâm vào sách giáo khoa, công tác quản lí, tổ chức, bộ máy, cán bộ, giáo viên của các trường phổ thông; việc đầu tư xây dựng các trường phổ thông...

Số lượng hài cốt liệt sĩ thực hiện an táng là 731 bộ hài cốt liệt sĩ (gồm 698 bộ hài cốt liệt sĩ riêng lẻ và 1 bộ hài cốt tập thể gồm 33 hài cốt liệt sĩ). Ảnh: Báo Sài Gòn Giải phóng

Truyền hình trực tiếp Lễ truy điệu, an táng hơn 1.000 hài cốt liệt sĩ

TPO - Trong các ngày 14 và 15/10, các tỉnh Tuyên Quang, Cần Thơ, Hải Phòng và TPHCM sẽ tổ chức Lễ truy điệu, an táng hài cốt liệt sĩ đã được tìm kiếm, quy tập. Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà, Trưởng Ban Chỉ đạo quốc gia về tìm kiếm, quy tập và xác định danh tính hài cốt liệt sĩ, đề nghị Chủ tịch UBND các địa phương trên chỉ đạo Đài Phát thanh và Truyền hình địa phương thực hiện truyền hình trực tiếp Lễ truy điệu, an táng hài cốt liệt sĩ trên địa bàn.

Nghiên cứu mua lại nhà thương mại chưa bán được để cho thuê

Nghiên cứu mua lại nhà thương mại chưa bán được để cho thuê

TPO - Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Phạm Gia Túc yêu cầu phát triển nhà ở phải căn cứ vào nhu cầu thực tế, khả năng chi trả của người dân và điều kiện từng địa phương; khắc phục mất cân đối cung-cầu và xử lý dứt điểm các dự án tồn đọng. Phó Thủ tướng cũng gợi mở khả năng mua lại những căn nhà ở thương mại đã xây dựng nhưng chưa tiêu thụ được để bố trí cho thuê.