TP - Từ ngày 10/5, các doanh nghiệp viễn thông phải xây dựng mục quản lý chất lượng dịch vụ trên website doanh nghiệp để công khai thông tin về chất lượng dịch vụ viễn thông do mình cung cấp. Đây là nội dung Thông tư quy định về quản lý chất lượng viễn thông vừa được Bộ Thông tin & Truyền thông ban hành.
> Cạnh tranh không lành mạnh có thể bị phạt tới... 200 triệu
> Truyền hình trả tiền: Không thể một mình một chợ
Nội dung thông tin phải công khai gồm báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông mà doanh nghiệp đã gửi Cục Viễn thông, bản công bố chất lượng các dịch vụ viễn thông mà doanh nghiệp cung cấp, các bản tự kiểm tra định kỳ chất lượng dịch vụ viễn thông, địa chỉ, số điện thoại tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Theo Báo giấy
