“Rất tiếc!”, “Xin ghi nhận”, “Xin thông cảm!”… là những cụm từ các quan chức Cục Hải quan (HQ) TPHCM cũng như HQ cửa khẩu Tân Sơn Nhất lặp đi lặp lại trong buổi gặp mặt với các hãng hàng không và các doanh nghiệp phục vụ mặt đất diễn ra ngày 30/11.
Ông Nguyễn Vĩnh Hưng, đại diện hãng hàng không Air France cho biết hãng này nhập một mặt hàng chỉ để sử dụng trên máy bay nhưng vẫn phải đóng thuế tới 45-50%.
Bà Phương Hải, đại diện hãng hàng không Vietnam Airlines (VA) cũng cho biết, VA nhập một loại thuốc khử trùng để sử dụng trên các chuyến bay quốc tế theo yêu cầu của các nước sở tại nhưng vẫn bị đóng thuế nhập khẩu (mặc dù không hề đưa vào sử dụng trong nội địa). Không những thế, VA còn phải nộp thuế bằng tiền mặt ngay tại chỗ, vì số tiền phải nộp lớn nên rất mất thời gian.
Ông Huỳnh Ngọc Sơn – Giám đốc Cty Du lịch Sài Gòn chuyển lời than phiền của khách nước ngoài đến với lãnh đạo ngành HQ. Theo quy định hiện nay của Việt Nam, khách nhập cảnh muốn mua hàng miễn thuế thì phải đến bàn HQ tại cửa khẩu sân bay để xin giấy xác nhận.
“Nặng về cơ chế xin- cho quá” – ông Sơn nói. Theo ông Sơn, tại các nước người ta không làm vậy, ai muốn mua thì cứ việc mua, rất thoải mái. Trong khi, chúng ta yêu cầu điều này điều khác khiến khách rất khó chịu.
Vả lại, rất nhiều khách là người Nhật, Trung Quốc, Hàn Quốc… không nói được tiếng Anh nên việc đến để “xin” xác nhận của HQ cũng là một vấn đề khó khăn. Đại diện Sasco bổ sung: “Bán hàng trên máy bay cũng yêu cầu khách hàng xuất trình hộ chiếu, như thế rất khó, phiền phức cho khách hàng”.
Ông Lại Hữu Phương- GĐ Cty Du lịch Bến Thành đề cập đến một vấn đề cũng đã từng làm không ít khách nước ngoài bức xúc. Theo thông lệ của các nước, máy tính xách tay, máy quay phim chụp ảnh… được xem là phương tiện cá nhân nên khách nhập cảnh không cần phải khai báo. Trong khi ở ta thì ngược lại.
Rất nhiều khách nước ngoài, đặc biệt là doanh nhân khi nhập cảnh vào Việt Nam có mang theo những phương tiện này nhưng không khai báo, đơn giản vì họ không có thói quen này. Khi xuất cảnh, họ bị ách lại mà không hiểu vì sao nên phàn nàn rất nhiều.
Điều đặc biệt là phần lớn những vướng mắc, bức xúc của các hãng hàng không và doanh nghiệp, đại diện ngành HQ đều cho rằng đã biết, đã đề nghị lên cấp trên nhưng chưa thấy trả lời. “Trong lúc Bộ Tài chính và các cơ quan cấp trên chưa có ý kiến gì khác, chúng ta vẫn cứ phải thực hiện như quy định hiện hành”- ông Đặng Thái Thiện- Phó Chi cục trưởng Hải quan Tân Sơn Nhất nói.
