Theo giải trình, Cty H&B xây khu dân cư ấp 3, xã Vĩnh Viễn (Long Mỹ, Hậu Giang), gồm 59 căn hộ, đã qua 5 năm sử dụng. Các hộ ở bình thường, tuy nhiên, có một số vết nứt xảy ra và “Cty luôn có trách nhiệm với các hộ dân dù đã hết thời gian bảo hành”. Trong đó, cũng do có hộ làm thêm gác ván và thay đổi kết cấu như bà Nguyễn Thị Bé Út. Hộ ông Phạm Văn Chiều thì nhận tiền để tự bảo hành. Còn cống thoát nước phía sau dãy nhà mà ông Phạm Hồng Phúc cho là phải sửa chữa, đây là hạng mục do Cty H&B hỗ trợ miễn phí các hộ dân làm thêm ngoài thiết kế.
Dù vậy, Cty H&B cho biết, sẽ thuê Trung tâm Kiểm định thuộc Sở Xây dựng tỉnh Hậu Giang giám định công trình và cử cán bộ kỹ thuật kiểm tra để có hướng khắc phục các hư hỏng.