Lâu lâu có dịp đi TP Biên Hòa, ông Lê Tuân (75 tuổi) cán bộ hưu trí ở huyện Xuân Lộc chọn xe buýt tuyến số 10 lộ trình Xuân Lộc – Biên Hòa. Là người triển khai quyết định của UBND tỉnh về quy định miễn phí cho người già đi xe buýt trong hội người cao tuổi, ông nắm rõ mọi quy định, do vậy đi xe buýt ông trình giấy tờ chứng minh là người cao tuổi, nhưng nhà xe vẫn thu tiền. Đem cả văn bản ra nói với nhân viên thu tiền. Nhân viên lắc đầu cho rằng không biết quy định.
Sau khi khám bệnh tại BV Đa khoa Thống Nhất (TP Biên Hòa), ông Vương Khắc Sự (71 tuổi, ngụ ấp Thái Hòa, xã Hố Nai 3, huyện Trảng Bom, Đồng Nai) ra Quốc lộ 1A đón xe buýt tuyến số 16 về nhà. Mặc dù theo quy định ông được miễn vé, thế nhưng ông vẫn bị nhân viên xe buýt thu tiền.
Trên chuyến xe này, nhân viên của Trung tâm quản lý điều hành vận tải hành khách công cộng phát hiện sự việc đã lập biên bản nhân viên thu tiền. Khi nhiều người thắc mắc vì sao vẫn thu tiền người cao tuổi, một số nhân viên xe buýt giải thích do xe không được trợ giá nên không miễn vé cho người già được.
Theo ông Lê Văn Đức, Phó Giám đốc Trung tâm Quản lý Điều hành vận tải hành khách công cộng tỉnh Đồng Nai, thực hiện quyết định của UBND tỉnh trung tâm đã có văn bản gửi các đơn vị vận tải hành khách bằng xe buýt quán triệt đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ trên xe thực hiện tốt việc miễn phí đối với người cao tuổi.
Quy định của cơ quan quản lý là vậy, nhưng qua khảo sát hầu hết trên các tuyến xe buýt nội tỉnh Đồng Nai chưa niêm yết công khai quy định này. Ngay cả tuyến xe buýt Biên Hòa- Thạnh Phú của Cty CP Vận tải Sonadezi, đơn vị xe buýt có trợ giá của nhà nước cũng không thấy niêm yết quy định miễn phí cho người cao tuổi. Một nhân viên soát vé trên xe buýt 60V 971… chạy tuyến này cho rằng không biết có quy định này.
Ông Nguyễn Đức Học chủ nhiệm HTX dịch vụ vận tải Tân Phú đơn vị quản lý tuyến xe buýt số 16 cho biết HTX đã triển khai quyết định của UBND tỉnh yêu cầu các xã viên phải thực hiện niêm yết công khai. Tuy nhiên trước phản ánh về nhiều xe không thực hiện niêm yết, ông Học cho hay sẽ kiểm tra sự việc.
Theo ông Đức, một số tuyến xe buýt gặp khó khăn trong kinh doanh, thu nhập thấp, xe không được trợ giá nên một bộ phận chưa hưởng ứng quy định này.
