TP - Ngày 24/11, Trưởng phòng BC-VT-TH Bưu điện tỉnh Lâm Đồng Phan Tấn Khanh thừa nhận 3 ngày nay, một vài tủ thiết bị thuộc Host Đà Lạt bị lỗi khiến nhiều cuộc gọi của khách hàng không thành công, một số thuê bao bị gián đoạn thông tin từ 10 – 15 phút.
Sự cố xảy ra trong thời gian bảo dưỡng định kỳ hệ thống mạng nên Bưu điện Lâm Đồng đã đề nghị đối tác phối hợp kiểm tra xác định nguyên nhân để xử lý. Tuy nhiên, cũng có thể xảy ra sự cố là do tốc độ phát triển thuê bao quá nhanh khiến hệ thống mạng hoạt động với công suất lớn.
Sự cố xảy ra trong thời gian dài, phạm vi ảnh hưởng rộng nhưng Bưu điện lại không kịp thời thông báo làm ảnh hưởng đến quyền lợi của thuê bao.
Nguyên nhân, theo ông Khanh, vì là lần đầu tiên xảy ra tình trạng này nên chưa đánh giá đúng qui mô và phạm vi tác động, do đó việc phản hồi đối với thuê bao còn chậm.
