Trong thời gian đầu Viettel cung cấp ra thị trường 2 triệu số mới trên 2 dải số 01668.xxx.xxx và 01669.xxx.xxx để khách hàng lựa chọn.
Theo ông Tống Viết Trung, Phó Tổng giám đốc Viettel, trước khi được cấp đầu số mới 0166, Viettel đã được Bộ Thông tin Truyền thông cấp 4 đầu số là 097, 098, 0168, 0169.
Dù Cty đã thực hiện nhiều biện pháp để quay vòng kho nhằm sử dụng kho số hiệu quả hơn số như rút ngắn thời hạn giữ số thuê bao trên hệ thống từ 6 tháng xuống còn 2 tháng.
Tuy nhiên, với tốc độ phát triển thuê bao nhanh (khoảng 60 – 70 nghìn thuê bao/ngày, khoảng 2 triệu thuê bao/tháng), kho số của 4 đầu số này đã nhanh chóng cạn kiệt, buộc Viettel phải xin thêm đầu số mới.
Sau 4 tháng kể từ khi cung cấp ra thị trường đầu số mới 0169, đến nay, 8 triệu thuê bao của đầu số này đã gần cạn. Chính vì vậy công ty đã phải xin đầu số mới bên cạnh 4 đầu số đã có.
Viettel hiện là mạng di động duy nhất có 5 đầu số tính tới thời điểm này với tổng dung lượng kho số lên 50 triệu thuê bao.