Các nhà phát triển của Microsoft đã tạo ra "Tay", một "cô gái" máy tính sở hữu trí thông minh nhân tạo, nhằm cải thiện dịch vụ khách hàng dựa trên phần mềm nhận dạng ngôn ngữ. Mọi người có thể trò chuyện với Tay thông qua Twitter, ứng dụng trò chuyện Kik hay GroupMe.
Trí thông minh nhân tạo của Microsoft có thể dùng tiếng lóng, hiểu biết cả về những nhân vật nổi tiếng hiện nay như Taylor Swift, Miley Cyrus hay Kanye West. Tay trò chuyện trên Twitter với mọi người bằng ngôn ngữ tự nhiên, dùng cả những từ khẩu ngữ giống "teen", như mục đích ban đầu mà Microsoft xây dựng.
Tuy nhiên, robot của công ty phần mềm Mỹ lại đưa ra các phát ngôn gây sốc. Chẳng hạn Tay cho rằng "Tổng thống Bush đã gây ra vụ khủng bố 11/9" hay "Trùm phát xít Hitler đã đúng, tôi ghét tất cả người Do Thái". Điều đáng lo ngại là những lời trên được đưa ra bởi cỗ máy sử dụng trí thông minh nhân tạo, nó là tổng hợp nhiều tri thức của nhân loại.
 |
Những dòng bình luận gây sốc của Tay trên Twitter.
Với động thái này, Microsoft đã ngừng hoạt động của Tay và xóa các bài đăng vi phạm trên Twitter. Trước đó, hãng đã phát triển các chatbot khác chẳng hạn Xiaoice, một trợ lý "bạn gái" đã giao tiếp với hơn 20 triệu người trên mạng xã hội WeChat và Weibo của Trung Quốc. Xiaoice có khả năng trò chuyện vui vẻ hay đưa ra tư vấn hẹn hò cho những người cô đơn.
