Về tham dự hội nghị có Bà Nguyễn Thúy Bình - Phó Giám đốc phụ trách chuyên đề Agribank Đồng Nai, các Trưởng, Phó phòng nghiệp vụ tỉnh cùng Ban lãnh đạo Agribank các huyện, thị xã và hơn 200 cán bộ, nhân viên toàn chi nhánh tham dự.
Hội nghị lần này, Agribank Đồng Nai đã triển khai kết hợp chuyên đề Dịch vụ và Marketing với chuyên đề Kinh doanh Ngoại hối và chuyên đề Công nghệ thông tin. Qua đó, tại Hội nghị Ban tổ chức đã hệ thống và hướng dẫn lại các văn bản triển khai về sản phẩm dịch vụ Mobile Banking; thực hiện quy trình tiếp quỹ ATM, hướng dẫn xác định nguyên nhân thừa, thiếu quỹ; SPDV E-Banking, Internet Banking và đăng ký dịch vụ xác thực chủ thẻ 3D-Secured trên FIMI.
Về Kinh doanh ngoại hối chi nhánh triển khai lại Văn bản 2046/QĐ-HĐTV-ĐCTC ngày 30/12/2016: Quy chế Quản lý hoạt động ngoại hối trong hệ thống Agribank; Chuẩn điện STP của các Ngân hàng đại lý; Điện sai chuẩn SWIFT; điện non STP và Thông tư 03/2016/TT-NHNN, 05/2016/TT-NHNN: đăng ký khoản vay nước ngoài; Về công nghệ thông tin chi nhánh triển khai chương trình nộp thuế điện tử; Quản trị hệ thống OTP khi triển khai Internet Banking và các quy định về đảm bảo an toàn CNTT trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh nhằm phòng tránh rủi ro thất thoát có thể xảy ra.
Số liệu đến 30/6/2017, tổng nguồn vốn huy động tại chỗ của Agribank Đồng Nai đạt 24.285 tỷ đồng, tăng 755 tỷ đồng (+3,2%) so đầu năm, chiếm 15% thị phần huy động vốn của hệ thống NHTM trên địa bàn tỉnh. Tổng dư nợ đạt 9.352 tỷ đồng, đạt 98,6% kế hoạch quý III và đạt 97% kế hoạch năm. Nợ xấu của toàn hệ thống Agribank Đồng Nai là 59 tỷ đồng, chiếm tỷ lệ 0,46% tổng dư nợ. Doanh số thanh toán quốc tế sáu tháng đầu năm 2017 đạt 158,33 triệu USD, tăng 11,67 triệu USD so cùng kỳ 2016; Doanh số kinh doanh ngoại hối đạt 344,50 triệu USD, tăng 27,19 triệu USD so cùng kỳ 2016. Tổng lãi và phí được hưởng từ hoạt động TTQT và KDNH đạt 5,3 tỷ đồng, tăng 1,04 tỷ đồng so cùng kỳ 2016. Đến 30/6/2017, tổng thu dịch vụ toàn tỉnh đạt 34,2 tỷ đồng, tăng 7,4 tỷ đồng so cùng kỳ 2016 và đạt hơn 48% kế hoạch được giao. Về dịch vụ thẻ tiếp tục phát triển tốt, số thẻ ATM của toàn tỉnh phát hành đến nay đạt gần 300.000 thẻ. Tổng số dư có trên tài khoản thẻ đạt 1.037 tỷ đồng tăng 193,5 tỷ đồng so đầu năm qua đó đã góp phần đáng kể vào nguồn vốn huy động giá rẻ nhằm tăng hiệu quả trong HĐKD của chi nhánh.
Phát biểu chỉ đạo hội nghị, Bà Nguyễn Thúy Bình - Phó Giám đốc Agribank Đồng Nai đánh giá cao những kết quả đã đạt được về thu dịch vụ của chi nhánh trong thời gian qua và yêu cầu “Tiếp tục thực hiện cơ chế khoán phát triển SPDV đến từng bộ phận, từng người lao động gắn với kết quả xếp loại lao động hàng tháng để phù hợp với định hướng của Agribank gắn kết quả thực hiện hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch thu dịch vụ với thi đua, khen thưởng và tiền lương.
Tăng cường sự phối hợp giữa các Phòng nghiệp vụ tỉnh, các Phòng chuyên môn của chi nhánh loại II để thực hiện tốt việc bán chéo sản phẩm và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Cán bộ cần tập trung nghiên cứu các văn bản đã được triển khai đồng thời phải thực hiện tốt công tác tiếp thị, chăm sóc khách hàng. Các chi nhánh cần bắt buộc cán bộ của mình sử dụng sản phẩm dịch vụ của Agribank để giới thiệu và tư vấn cho khách hàng cùng sử dụng các sản phẩm tiện ích nhằm đẩy mạnh tăng nguồn thu dịch vụ cũng như góp phần hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch được giao trong năm 2017 và các năm tiếp theo”.
