TP - Căn cứ thông báo của Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông cùng các văn bản liên quan khác của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc Quy định về quản lý và sử dụng kho số viễn thông, kể từ ngày 13/02/2017, Vietcombank chính thức ngừng sử dụng số 1900 54 54 13 để gọi ra cho khách hàng. Thay vào đó, Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 của Vietcombank sẽ sử dụng duy nhất đầu số 0886 54 54 13 để thực hiện các cuộc gọi đến Quý khách hàng.
Theo Vietcombank, việc thay đổi hoàn toàn không ảnh hưởng đến số tổng đài tiếp nhận cuộc gọi hay bất kỳ dịch vụ nào khác mà Vietcombank đang cung cấp cho khách hàng. Để gọi đến Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 của Vietcombank, khách hàng vẫn thực hiện bình thường qua số 1900 54 54 13 truy vấn thông tin, tra soát khiếu nại, yêu cầu tư vấn, hỗ trợ, góp ý về sản phẩm dịch vụ của Vietcombank…
