Trong clip quảng cáo, một nhóm những người da trắng trẻ tuổi mang theo những chai nước có ga Coca-Cola và dựng một cây thông bằng gỗ ở một vùng cao nguyên xa xôi hẻo lánh của người dân tộc Mixe tại thị trấn Totontepec (Mexico).
Khi đoạn clip đang trong cao trào về sự cảm động của người dân về hành động của các bạn trẻ, thì một dòng số liệu không dẫn nguồn hiện ra với nội dung 81,6% người bản địa Mexico không chịu nói bất cứ thứ tiếng nào khác ngoài tiếng Tây Ban Nha. Quảng cáo kết thúc bằng câu #AbraTuCorazon (Tạm dịch: Hãy mở cửa trái tim của bạn)
 |
Hình ảnh được cắt từ đoạn quảng cáo "gây bão"
Người dân Mexico đã rất bức xúc về đoạn quảng cáo này. Luật sư Elvira Pablo tại Mexico cho biết: "Đây là một hành động phân biệt chủng tộc. Chúng tôi không cần họ bình luận, truyền bá về lối sống của mình. Hơn nữa, Coca-Cola đang cố gắng áp đặt văn hoá Mỹ lên những người bản địa."
Ngay sau khi nhận được phản hồi gay gắt trên mạng xã hội, "ông lớn" ngành nước ngọt đã lập tức gỡ bỏ đoạn clip gây tranh cãi và người phát ngôn của công ty cũng đứng ra trực tiếp xin lỗi những người bị xúc phạm.
Được biết, Mexico là thị trường tiêu thụ nước ngọt có ga lớn nhất thế giới. Vì vậy, Coca-Cola đã bị tổn thất nặng nề sau khi bị người dân tại đây kịch liệt tẩy chay.
