Theo đó, tính đến nay tổng số tiền điện đã giảm cho tất cả các đối tượng khách hàng tại TP.HCM là trên 812 tỷ đồng. Trong đó, 2.238.050 khách hàng sử dụng điện sinh hoạt đã được giảm tổng số tiền trên 257.8 tỷ đồng, 83.393 khách hàng sản xuất được giảm trên 333 tỷ đồng; 65.881 khách hàng kinh doanh được giảm trên 191 tỷ đồng cho, 453 khách hàng là cơ sở lưu trú du lịch được giảm trên 27 tỷ đồng và 36 cơ sở cách ly y tế được giảm trên 2.8 tỷ đồng.
Theo quy định của Bộ Công Thương, mức giảm giá điện, tiền điện cho các đối tượng khách hàng cụ thể như sau: giảm 10% giá điện đối với các khách hàng sử dụng điện sản xuất, kinh doanh; giảm 10% giá điện từ bậc 1 đến bậc 4 đối với các khách hàng sử dụng điện sinh hoạt; giảm từ giá kinh doanh xuống bằng mức giá sản xuất đối với khách hàng là các cơ sở lưu trú du lịch, sau đó giảm tiếp 10%; giảm tiền điện trực tiếp cho các cơ sở phục vụ phòng, chống dịch Covid-19 (20% hoặc 100% tuỳ theo quy định cụ thể tại văn bản số 2698/BCT-ĐTĐL).
Thời gian áp dụng hỗ trợ giảm giá điện và giảm tiền điện là ba (03) tháng, thời điểm áp dụng đối với khách hàng ngoài sinh hoạt từ 16/4/2020, đối với khách hàng sinh hoạt từ tháng 5/2020.
