Nỗ lực làm mới mình, nhà băng tạo chỗ đứng trong lòng khách hàng

Bất chấp thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt với sự xuất hiện ngày càng nhiều các ngân hàng ngoại và hàng loạt fintech mới, nhiều ngân hàng nhỏ trong nước vẫn tìm được chỗ đứng của mình nhờ đi sâu vào thị trường ngách, cải tiến công nghệ, luôn đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thị trường tài chính Việt Nam vẫn chưa hết hấp dẫn trong mắt các nhà đầu tư trong và ngoài nước. Bên cạnh 30 ngân hàng nội, 9 ngân hàng 100% vốn nước ngoài thì làn sóng thành lập fintech - các trung gian thanh toán cũng bùng nổ như: Alipay, Wechat Pay… trong thời gian gần đây thu hút rất nhiều nhà đầu tư nước ngoài quan tâm bỏ vốn.

Trong khi người tiêu dùng đang bị bủa vây bởi ma trận dịch vụ vụ tài chính thì các ngân hàng nội cũng cảm nhận được sức nóng cạnh tranh ngày càng lan tỏa và đang ráo riết đầu tư công nghệ, nâng cao trình độ quản trị, chất lượng dịch vụ để tránh tình trạng thua trên sân nhà.

Một điều đáng ngạc nhiên là trong cuộc đua đổi mới này, dấu ấn riêng rõ nét lại đang thuộc về một số ngân hàng nhỏ. Trong số đó, Ngân hàng Quốc Dân đang nổi lên là một ngân hàng luôn nỗ lực làm mới công nghệ, quản trị cũng như chất lượng dịch vụ nhằm làm hài lòng khách hàng.

Không chọn hướng “đối đầu” với các ông lớn, Ngân hàng Quốc Dân lựa chọn những thị trường ngách, tung ra những sản phẩm “may đo” phù hợp với từng nhu cầu để phục vụ cho đối tượng khách hàng chiến lược của mình để trở thành một nhà tư vấn tài chính cho khách hàng thay vì cho vay bằng mọi giá… 

Nỗ lực làm mới mình, nhà băng tạo chỗ đứng trong lòng khách hàng - ảnh 1  

Cho đến nay, hàng loạt sản phẩm “lõi” của Ngân hàng Quốc Dân như: cho vay mua nhà, xe, cho vay ưu đãi hộ kinh doanh… đều mang về doanh thu lớn cho ngân hàng. Sản phẩm tốt, dịch vụ cải thiện, lãi suất hợp lý, chính sách chăm sóc khách hàng hấp dẫn nhất thị trường… đang giúp Ngân hàng Quốc Dân từng bước tìm được vị thế của mình trong hệ thống ngân hàng.

Từ chỗ một ngân hàng hầu như chỉ có huy động, hiện nay dư nợ cho vay khách hàng của Ngân hàng Quốc Dân đã đạt trên 35.000 tỷ đồng, huy động vốn tăng gấp 3 lần so với thời điểm tái cơ cấu. Đáng nói, phần nợ xấu trước tái cơ cấu đã được ngân hàng xử lý dứt điểm hàng ngàn tỷ đồng, tạo đòn bẩy cho sự phát triển bền vững ở những giai đoạn tiếp theo.

TS Nguyễn Trí Hiếu, chuyên gia tài chính - ngân hàng nhận định: “Hiện tại hệ thống ngân hàng đang phát triển ổn định và có những ngân hàng tái cơ cấu rất thành công như Ngân hàng Quốc dân. Ngân hàng Quốc Dân trước đây quy mô hoạt động nhỏ nhưng thời gian qua tái cơ cấu mạnh mẽ, tăng được vốn chủ sở hữu, tái cơ cấu Hội đồng quản trị, ban điều hành, tăng cường sản phẩm, dịch vụ”.

Bên cạnh đó, Ngân hàng Quốc Dân cũng là một trong những ngân hàng liên tục đưa ra các chương trình khuyến mại để phục vụ tối ưu cho các khách hàng của mình. Đơn cử, chương trình “Chào sinh nhật – Gửi tri ân” nhân kỷ niệm 23 năm thành lập của ngân hàng Ngân hàng Quốc Dân đang được đánh giá là một trong những chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhất thị trường hiện nay, kéo dài đến ngày 15/11/2018. Gửi tiền tại ngân hàng này, khách hàng sẽ được hưởng "lợi ích kép" khi khoản tiền của mình được đảm bảo, sinh lời vững bền và còn được tặng những phần quà vô cùng giá trị.  

Nỗ lực làm mới mình, nhà băng tạo chỗ đứng trong lòng khách hàng - ảnh 2  

Cụ thể, hầu hết khách hàng giao dịch tại Ngân hàng Quốc Dân đều được hưởng ưu đãi: Chủ thẻ tín dụng quốc tế NCB Visa sẽ được dành tặng 1 vali kéo 20 inches cao cấp khi thực hiện giao dịch tài chính bằng thẻ NCB Visa hợp lệ thứ 23 hàng ngày. 2.300 Khách hàng lần đầu kích hoạt NCB Smart được tặng 50.000 VNĐ, tặng 100.000 VNĐ cho các khách hàng giao dịch qua ứng dụng. Khách hàng có nhu cầu gửi tiền tiết kiệm trong giai đoạn này không những được hưởng lãi suất ưu đãi hơn mà còn được tặng các phần quà hấp dẫn như vali kéo 20-24 inches, áo mưa, mũ bảo hiểm thời trang, ba lô rút thời trang…

Trải qua 23 năm xây dựng và phát triển, Ngân hàng Quốc Dân đã từng bước khẳng định được vị thế thương hiệu trên thị trường tài chính - tiền tệ Việt Nam, vinh hạnh nhận giải thưởng “Thương hiệu mạnh Việt Nam năm” và “500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam”. Bên cạnh đó, Ngân hàng Quốc Dân đã mở rộng mạng lưới lên tới gần 100 chi nhánh và phòng giao dịch trải khắp toàn quốc và đặt chiến lược tham vọng trở thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam trong thời gian tới.

Chi tiết chương trình khuyến mãi xem tại: https://www.Ngân hàng Quốc Dân-bank.vn/vi/tin-tuc/chao-sinh-nhat-gui-tri-an-n11945

Video đang được xem nhiều

Cùng chuyên mục

Xem thêm Kinh tế

Mới - Nóng

Khám phá