Nguyên nhân của những sai sót, theoTechcombank là do hoạt động hỗ trợ lãi suất là chủ trương rất mới, các văn bản quy định chưa đầy đủ, hoàn chỉnh, hướng dẫn chưa thật sự chi tiết; việc nhận thức và áp dụng có nơi chưa chuẩn xác.
Công văn cũng nêu: Theo cơ chế thực hiện hỗ trợ lãi suất, Ngân hàng nhà nước mới chỉ ứng tiền hỗ trợ lãi suất cho các tổ chức tín dụng.
Việc quyết toán phần chênh lệch nếu phát hiện trường hợp được hỗ trợ lãi suất chưa đúng quy định, các tổ chức tín dụng sẽ phải thu hồi lại từ doanh nghiệp được hỗ trợ lãi suất vượt quá và khấu trừ phần vượt quá theo quyết định của Thanh tra Chính phủ. Techcombank khẳng định chắc chắn thu hồi được các khoản hỗ trợ lãi suất chưa đúng quy định, không để thất thoát ngân sách.