Chiều muộn 2/6, dù đã hết giờ làm việc, nhưng nhân viên ngân hàng Maritime Bank Phan Xích Long (Q. Phú Nhuận – TP. HCM) vẫn nán lại chờ đón và hỗ trợ chị Huỳnh Thị Ánh Hồng thực hiện các giao dịch liên quan đến hơn 5 triệu yên Nhật chị vừa nhận được. Sau khi kiểm đếm, ngân hàng đã thực hiện phân loại, kiểm đếm, mua bán ngoại tệ, mở tài khoản cá nhân, mở số tiết kiệm, lập biên bản giao nhận hỗ trợ đổi tiền rách, chuyển quỹ tập trung, kết thúc giao dịch vào lúc 18h30’.
Liên quan đến thông tin trong tổng số 5.240.000 yên mà chị Hồng giao dịch có 116 tờ mệnh giá 10.000 yên (tương đương 1.160.000 yên) bị mục rách, không đủ tiêu chuẩn lưu thông, ngân hàng này cho biết: Hiện trạng số tiền này có tỷ lệ rách nát, mục tới 1/3 tờ tiền. Chị Hồng giữ lại 8 tờ làm kỷ niệm.
Số tiền còn lại, đại diện ngân hàng đã liên hệ với một số ngân hàng trong nước để hỗ trợ đổi, nhưng do tỷ lệ mục nát nhiều nên các ngân hàng đang xem xét.
“Maritime Bank sẽ tiếp tục liên hệ với các ngân hàng khác để tìm phương án hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng”-Đại diên nhà băng này khẳng định.
 |
Đến thời điểm hiện tại, Maritime Bank đã scan các mẫu tiền, gửi cho ngân hàng đối tác tại Singapore. Ngân hàng cũng đang liên hệ thêm với một số ngân hàng tại Nhật nhờ họ giám định. Về thời gian phải chờ phía ngân hàng nước ngoài trả lời. Trường hợp số tiền này được ngân hàng nước ngoài chấp nhận đổi thì mức phí cũng rất thấp, khoảng 0.02%.
Maritime Bank cho biết, sẽ tích cực hỗ trợ chị Hồng trong việc đổi số tiền rách nát trên và hoàn toàn không thu phí. Ngay khi nhận được kết quả giám định, ngân hàng sẽ lập tức thông báo cho khách hàng.
