Quyết định xử phạt ghi rõ: Từ năm 2009 đến ngày 11-5-2011, Cty Xuyên Việt, chủ trang web: www.otosaigon.com đã có hành vi cung cấp dịch vụ mạng xã hội trực tuyến trên trang web này nhưng chưa được sự đồng ý của Bộ Thông tin - Truyền thông.
Theo tìm hiểu của Tiền Phong, trước khi Sở Thông tin - Truyền thông TPHCM ra quyết định xử phạt Cty Xuyên Việt, trên mạng xảy ra khẩu chiến nảy lửa giữa Cty Xuyên Việt với Cty Cơ khí ô tô Phạm Gia (Cty Phạm Gia). Sau đó, Cty Phạm Gia kêu cứu đến Cục Cảnh sát Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (C50), Bộ Công an và nhiều cơ quan chức năng.
Trong đơn kêu cứu, ông Phạm Trường Hổ, Giám đốc Cty Phạm Gia nêu: Trang web otosaigon.com đã lợi dụng website của mình, xây dựng một diễn đàn với chủ đề: Bó toàn thân với Phạm Gia- kinh nghiệm cho các bác sửa xe, để các thành viên của diễn đàn bêu xấu Cty Phạm Gia với 233 ý kiến, trong đó có nhiều ý kiến có lời lẽ thiếu văn hóa, gây thiệt hại nặng nề về mặt hình ảnh và doanh thu của Cty ông.
Ông Hổ cho rằng, diễn đàn www.otosaigon.com dựng chuyện, bêu xấu Cty ông là có ý đồ mượn diễn đàn ảo để cạnh tranh không lành mạnh trong kinh doanh, tạo tiền lệ không tốt.
Sau khi nhận được đơn tố cáo của Cty Phạm Gia, ngày 25-4-2011, C50 mời đại diện diễn đàn otosaigon.com lên làm việc và đã đi đến thống nhất: Diễn đàn otosaigon.com sẽ phải bỏ chủ đề trên trong vòng ba ngày, kể từ ngày 25-4-2011.
Tuy nhiên, quá thời hạn cam kết nhưng nội dung diễn đàn chưa được bỏ vì Ban điều hành diễn đàn otosaigon.com cãi lại rằng: Nội dung của các bài viết nhằm phản ánh về chất lượng dịch vụ của Phạm Gia chứ không phải là những những bài viết bôi nhọ, gây ảnh hưởng đến uy tín của Cty Phạm Gia.
Đồng thời, Cty Xuyên Việt công khai thông báo trên diễn đàn đề nghị các thành viên cung cấp thêm chứng cứ chống lại Cty Phạm Gia nếu Cty Phạm Gia kiện Xuyên Việt ra tòa.
Trước quan điểm khá cứng rắn của Xuyên Việt, C50 phải chuyển hồ sơ sang Sở Thông tin - Truyền thông TPHCM, đề nghị phối hợp xử lý.
Ngày 5-5-2011, sau khi làm việc với Cty Xuyên Việt, phát hiện Cty này lập diễn đàn bất hợp pháp, Sở Thông tin - Truyền thông TPHCM buộc Cty này gỡ bỏ toàn bộ nội dung diễn đàn, đồng thời phạt Cty Xuyên Việt 20 triệu đồng. Lúc bấy giờ, cuộc khẩu chiến mới chính thức kết thúc.
Không những bị phạt tiền vì lập diễn đàn trái phép, trước nguy cơ bị kiện ra tòa đòi bồi thường thiệt hại, ngày 18-5, Giám đốc Cty Xuyên Việt - ông Đỗ Minh Hà Hải - phải gửi thư xin lỗi Cty Phạm Gia và thư này buộc phải đăng tải trên chính trang web: www.otosaigon.com.
Trong thư, ông Hải thừa nhận, do không quản lý và kiểm soát chặt chẽ nên đã cho đưa lên diễn đàn những ý kiến vô căn cứ, ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu và có thể gây thiệt hại cho Cty Phạm Gia.
