Đơn vị chăm sóc giảm nhẹ mới có quy mô hơn 50 giường được trang bị đầy đủ các thiết bị hiện đại cùng với dịch vụ phòng bệnh theo tiêu chuẩn “5 sao”. Bệnh nhân sẽ được chăm sóc tại không gian được thiết kế riêng, cách ly bảo vệ với áp lực âm theo tiêu chuẩn của Hiệp hội chống nhiễm khuẩn thế giới dành cho người bệnh bị suy giảm miễn dịch trong quá trình hoá trị.
Ý nghĩa của Đơn vị chăm sóc giảm nhẹ, ngoài tập trung làm giảm tối đa sự đau đớn và kiểm soát triệu chứng giúp bệnh nhân ít phải chịu đựng khi đối mặt với các bệnh đe doạ tính mạng, còn chú trọng đến nỗi đau tinh thần của người bệnh và người thân. Do đó, đội ngũ giáo sư bác sĩ của đơn vị chăm sóc giảm nhẹ của Bệnh viện Quốc Tế City tập trung đầy đủ các chuyên khoa, gồm ung bướu, gây mê hồi sức và điều trị đau, chuyên viên tâm lý, dinh dưỡng lâm sàng, vật lý trị liệu và chuyên viên chăm sóc điều dưỡng.
