‘Gắn kết khách hàng – Thúc đẩy doanh thu’ – Dễ hay khó?

‘Gắn kết khách hàng – Thúc đẩy doanh thu’ – Dễ hay khó?

Tìm được khách hàng đã khó mà để giữ chân khách hàng còn khó hơn. Đây là triết lý quen thuộc với nhiều doanh nghiệp và tổ chức, đặc biệt là các doanh nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ - nhà hàng, vui chơi giải trí. Một trong những phương thức được các tổ chức doanh nghiệp hết sức ưa chuộng trong việc “giữ chân” các thượng đế của mình chính là các Chương trình Thẻ thành viên, Thẻ khách hàng thân thiết, Thẻ VIP, Thẻ tích điểm, Thẻ quà tặng…

Ngân hàng ồ ạt tung dịch vụ thông báo biến động sổ tiết kiệm

Ngân hàng ồ ạt tung dịch vụ thông báo biến động sổ tiết kiệm

TPO - Sau vụ mất tiền 245 tỷ đồng của khách VIP tại Eximbank, không chỉ nhà băng này mà hàng loạt ngân hàng đều ồ ạt mở thêm dịch vụ thông vụ thông báo biến động số dư tiền gửi, tiết kiệm có kỳ hạn qua tin nhắn SMS. Dù chưa giải quyết tận gốc vấn đề nhưng ít nhiều thông báo cập nhật cũng tránh cho khách cảnh nơm nớp lo mất tiền.