Tóm lại, dù mới phổ biến ở nước ta khoảng mươi năm nay, song nói đến siêu thị là người tiêu dùng thường có một sự tin tưởng nhất định về chất lượng hàng hóa, vì chúng được quản lý và phân phối bởi một hệ thống hiện đại, chuyên nghiệp. Do vậy giá cả trong siêu thị cũng thường đắt hơn hẳn ở chợ truyền thống.
Đáng tiếc rằng, gần đây báo chí liên tục phanh phui hàng loạt vụ bê bối tại các hệ thống siêu thị có tên tuổi trên cả nước. Người tiêu dùng liên tục bị mắc lừa. Đầu tiên là mặt hàng nấm cao cấp, rất khó trồng tại điều kiện khí hậu Việt Nam như kim châm, đùi gà, thủy tiên không rõ nguồn gốc xuất xứ được bày bán tràn lan trong các hệ thống siêu thị lớn tại Hà Nội.
Theo điều tra của VTV, các loại nấm này được dán mác địa chỉ tại Lạng Sơn nhưng thực chất tại đây không hề sản xuất những loại nấm trên. Tiếp đó, báo Tuổi trẻ cho hay, tại TPHCM thịt heo bệnh đã lọt vào một siêu thị lớn tại TPHCM, may mà người tiêu dùng kịp thời phát hiện và mang trả lại.
Nay đến lượt các phóng viên Tiền Phong lần theo một cơ sở sản xuất rau an toàn tại Hà Nội đang cung cấp rau vẫn cho hệ thống siêu thị trên. Kết quả thật bất ngờ, cái gọi là rau an toàn ấy lại được thu gom từ khắp nơi, thậm chí địa điểm tập kết, sơ chế rau rất lụp xụp và ẩm thấp.
Không chỉ một loại thực phẩm, mà nhiều loại từ nấm, thịt lợn tới rau xanh không rõ nguồn gốc hoặc kém chất lượng liên tục “lọt qua” hệ thống kiểm tra, kiểm định của các siêu thị ở cả hai đầu đất nước. Trong cơ chế thị trường, doanh nghiệp nào biết xây dựng và giữ được niềm tin nơi các “thượng đế” - người tiêu dùng, doanh nghiệp đó sẽ thành công và ngược lại.
Vấn đề đặt ra, ngoài trách nhiệm của các siêu thị, các nhà cung ứng hàng hóa, còn phải kể đến trách nhiệm quản lý của các cơ quan chức năng.
Quản lý hàng hóa trên thị trường có trách nhiệm của Quản lý thị trường (Bộ Công Thương), quản lý về VSATTP trong nông nghiệp có trách nhiệm của Bộ NN&PTNT. Liệu các cơ quan này đã làm hết trách nhiệm, liệu có lỗ hổng của quản lý nhà nước trong hệ thống các siêu thị tại Việt Nam?
Đã đến lúc phải bịt lỗ hổng này vì quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng.
