Chậm cấp giấy chứng tử ở phường Văn Miếu: 'Chết' vì thái độ

Bà Hằng, Trưởng phòng Hành chính tư pháp (Sở Tư pháp) phát biểu tại Hội nghị
Bà Hằng, Trưởng phòng Hành chính tư pháp (Sở Tư pháp) phát biểu tại Hội nghị
TPO - “Để xảy ra sự việc đáng tiếc như ở phường Văn Miếu, thực ra mà nói không "chết" vì trình độ mà chủ yếu "chết" vì thái độ. Chẳng đòi hỏi một trình độ cao siêu, chỉ là thái độ cách ứng xử của cán bộ với người dân”, bà Nguyễn Thị Hằng-Trưởng phòng Hành chính tư pháp (Sở Tư pháp Hà Nội) nhấn mạnh.

Ngày 3/8, tại Hội nghị giao ban công tác tư pháp 6 tháng đầu năm do Sở Tư pháp Hà Nội tổ chức, vấn đề cán bộ tư pháp cơ sở đã được nhiều đại biểu đề cập sau vụ cấp giấy chứng tử xảy ra tại phường Văn Miếu (quận Đống Đa).  

Theo bà Nguyễn Thị Hằng-Trưởng phòng Hành chính tư pháp (Sở Tư pháp), hành chính tư pháp rất "nóng" nhưng thực ra không nóng. Bà Hằng lý giải, việc thành phố đã tổ chức nhiều buổi tập huấn, nhiều hội nghị trao đổi những khó khăn, vướng mắc và đã trả lời rất nhiều văn bản liên quan đến hộ tịch chứng thực cho cán bộ các xã phường. Nhưng vừa qua xảy ra câu chuyện ở phường Văn Miếu (quận Đống Đa); ở phường Trương Định (quận Hoàng Mai) hồi đầu năm, tuy hai việc rất nhỏ nhưng gây ra nhiều bình luận của người dân thông qua câu chuyện thủ tục hành chính.

“Chúng tôi cũng có trao đổi tháo gỡ kịp thời cho cơ sở. Để xảy ra sự việc đáng tiếc ấy, thực ra mà nói không chết vì trình độ mà chủ yếu chết vì thái độ. Đúng như vậy, chẳng đòi hỏi một trình độ cao siêu, chỉ là thái độ cách ứng xử của cán bộ với người dân trong sự việc dân đến đăng ký hộ tịch”, bà Hằng nhấn mạnh.

Từ những sự việc nêu trên, theo bà Hằng qua kết quả kiểm tra theo dõi thấy trên thực tế vẫn còn một số vấn đề thuộc về nguyên tắc đăng ký hộ tịch mà các cấp cơ sở vẫn bỏ qua cho nên gây bức xúc cho người dân.

Lãnh đạo Sở Tư pháp cho hay, báo cáo của Thanh tra công vụ cho thấy trong năm 2016 có những cán bộ bị xử lý, thậm chí có cả Chủ tịch phường, cán bộ tư pháp. “Chúng ta phải chấn chỉnh lại vấn đề này, ngay thời gian tới sẽ tăng cường triển khai tập huấn ứng xử, xử lý tình huống trong quá trình thực thi nhiệm vụ. Dứt khoát sau này không để xảy ra chuyện tương tự như thế nữa. Tôi hy vọng rằng một bài học không phải đối với lãnh đạo phường Văn Miếu, mà cho cán bộ ngành tư pháp. Cần tăng cường tập huấn giáo dục cách ứng xử với người dân của cán bộ cơ sở”, ông Phạm Thành Cao- Phó giám đốc Sở Tư pháp nói.

MỚI - NÓNG