11h30 trưa 21/2 (mùng 6 Tết), các nhân viên Phòng Giao dịch khách hàng thuộc Công ty Điện lực Tân Bình (Tổng công ty Điện lực TP.HCM) vẫn kiên nhẫn ngồi chờ người dân đến làm thủ tục về điện.
Ông Lê Văn Hoành, Chánh Văn phòng công ty cho biết trong ngày làm việc đầu năm, gần 300 cán bộ nhân viên có mặt đầy đủ tại các vị trí làm việc.
Phòng giao dịch có 5 cán bộ nhân viên nhưng trong buổi sáng 21/2 chỉ giải quyết hơn 40 yêu cầu của người dân qua mạng và giải quyết 3-4 trường hợp đến liên hệ để thực hiện các thủ tục di dời, gắn mới, tăng cường kiểm soát điện kế…
Phòng giao dịch có 5 cán bộ nhân viên nhưng trong buổi sáng 21/2 chỉ giải quyết hơn 40 yêu cầu của người dân qua mạng và giải quyết 3-4 trường hợp đến liên hệ
Nếu so với ngày bình thường phải giải quyết từ 50 – 60 trường hợp thì trong ngày đầu năm số lượng người dân đến liên hệ làm thủ tục chỉ đạt khoảng 10%.
Cùng ngày, bộ phận tiếp nhận và hoàn trả hồ sơ thủ tục hành chính thuộc UBND phường 7 (Quận Phú Nhuận) cũng vắng hoe.
Ông Đinh Gia Huỳnh, Chủ tịch UBND phường 7 cho biết phường có 38 cán bộ công chức, trong ngày làm việc đầu tiên có mặt đầy đủ, sẵn sàng thực hiện các thủ tục theo yêu cầu của người dân.Tuy nhiên, đến 15 giờ, UBND phường mới tiếp nhận và giải quyết cho gần 50 trường hợp người dân đến làm thủ tục.
Trong đó có 15 trường hợp sao y chứng thực; 6 hồ sơ tư pháp; 11 trường hợp mua bảo hiểm y tế tự nguyện, 16 lượt người nhận lương hưu… thấp hơn nhiều so với ngày thường (giải quyết trên 200 lượt hồ sơ/ngày).
Tại bộ phận tiếp nhận và hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính thuộc UBND quận Bình Thạnh nhiều cán bộ ngồi không, công sở vắng hoe vì người dân không đến.
Ông Nguyễn Văn Quý, Chánh Văn phòng HĐND và UBND quận Bình Thạnh cho biết trong buổi sáng làm việc đầu năm bộ phận này chỉ đón tiếp và giải quyết cho gần 30 trường hợp đến làm thủ tục hành chính.
Trong ngày đầu năm chỉ có khoảng 50 trường hợp người dân đến giao dịch, đạt khoảng 10% so với ngày bình thường (trên 300 trường hợp/ngày).
Trong khi đó ngày làm việc đầu năm các bộ phận tiếp xúc trực tiếp với người dân đảm bảo quân số 100%.
"Chỉ có một số trường hợp xin nghỉ phép do về quê xa chưa vào kịp nhưng thuộc các phòng ban, bộ phận chuyên môn không tiếp xúc trực tiếp với dân”, ông Quý nói.
