TP - Thông tin này được đưa ra tại Hội thảo báo cáo chỉ số quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) năm 2012 tại miền Trung – Tây Nguyên do Viện Nghiên cứu lập pháp (UBTV Quốc hội) và Chương trình phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP), tổ chức tại Đà Nẵng sáng 2/7.
Ông Aifaro, Cố vấn chính sách UNDP nhận định, thiếu “kỹ năng mềm” khiến công chức bị mất điểm trầm trọng trong mắt người dân.
Người dân giảm sự hài lòng vào dịch vụ y tế, giáo dục không hẳn do tình trạng “quá tải” bệnh nhân, sĩ số, chi phí khám chữa bệnh, học tập mà chủ yếu ở thái độ phục vụ bệnh nhân không tốt (44%) và trình độ sư phạm của giáo viên kém (54%).
Theo Báo giấy
