Vào thời điểm trên, anh Ng. V. M. (SN 1991, quê Hưng Hà, Thái Bình) điều khiển xe máy BKS 17B4-101.01 lưu thông trên cầu Chương Dương khi đến nhịp cầu số H20-N5 (hướng Hà Nội đi Long Biên) bất ngờ chiếc xe va vào thành cầu khiến anh M ngã xuống dưới cầu và mắc kẹt trên một thanh sắt.
Ngay sau khi xảy ra vụ việc, lực lượng CSGT đội 1 cùng lực lượng bảo vệ cầu đã có mặt tại hiện trường phân làn giao thông và gọi xe cấp cứu đến giải cứu.
Tại hiện trường, nạn nhân đang nằm trên một thanh sắt (thanh giằng cột trụ cầu) bên dưới gầm cầu khoảng 2 mét, còn chiếc xe máy vẫn nằm nghiêng bên thành cầu.
Lực lượng cứu hộ phải rất vất vả xuống tận nơi để dùng cáng nhựa đưa nạn nhân lên trên.
Anh M. cho biết thời điểm trên anh đang điều khiển xe máy để đi làm, đột ngột anh M. bị choáng váng khiến chiếc xe tự đổ và lao qua khe hở giữa cầu (đoạn giữa đường dành riêng cho người đi xe máy và ô tô) và nằm lọt ở giữa.
