Theo kế hoạch ban đầu, chuyến bay BL581 khởi hành từ sân bay Phú Bài vào 8 giờ 55 sáng 4-1 với 168 hành khách; tuy nhiên, từ 5 giờ 30 sáng, Chi nhánh JP Huế nhận kế hoạch mới từ Cty JP thông báo dời lịch bay đến 20 giờ 20 tối 4-1.
Không nắm được thông tin, hàng chục hành khách lỡ ra sân bay không thể quay lại Huế, đành chờ đợi từ sáng đến tối. Gần 20 hành khách buộc phải hủy chuyến hoặc chuyển sang chuyến bay khác.
Trao đổi với Tiền Phong, ông Nguyễn Thiện Nhân, Trưởng chi nhánh JP Huế, giải thích: Lý do hoãn chuyến không vì sự cố kỹ thuật hay thời tiết, mà do phía Cty JP đổi lịch bay đầu ngày tại Huế sang cuối ngày; những hành khách lỡ đến sân bay được hỗ trợ 200.000 đồng tiền ăn nghỉ tại chỗ, hành khách hủy chuyến được hoàn lại toàn bộ tiền vé và các chi phí khác.
