Theo ông Lê Văn Dục- Giám đốc Sở Xây dựng trong những ngày qua nhiều khu vực trên địa bàn các quận Ba Đình, Hoàn Kiếm, Cầu Giấy, Đống Đa, Hoàng Mai, Hà Đông…, trong tình trạng được cung cấp nước yếu hoặc mất nước.
Theo Giám đốc Sở Xây dựng, nguyên nhân chính dẫn tới thiếu nước cục bộ 2 tuần gần đây là do Công ty CP Đầu tư xây dựng và Kinh doanh nước sạch sông Đà (Viwaco) sợ vỡ đường ống dẫn nước nên đã giảm áp lực cấp nước trên mạng truyền dẫn.
Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Quốc Hùng khẳng định phần lớn khu vực mất nước trên địa bàn thành phố thời gian qua thuộc địa bàn do Công ty Viwaco cấp bán nước. Để khắc phục, đơn vị đã cải thiện tình trạng này bằng cách điều phối nước theo giờ và cấp nước miễn phí cho người dân bằng các xe téc.
Trước vấn đề dân sinh cấp bách này Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Thế Thảo yêu cầu việc cải tạo, đấu nối mạng tới những nơi thiếu nước phải làm ngay, kể cả làm ban đêm, không để kéo dài tình trạng người dân kêu thiếu nước.
Ở những nơi chưa thể mở rộng mạng, phải có giải pháp cấp nước bằng xe téc. Đồng thời, yêu cầu các đơn vị liên quan rút kinh nghiệm trong điều hành. Trong đó, Sở Xây dựng phải siết chặt quản lý, kiểm tra xử lý nghiêm các trường hợp dùng nước lãng phí; kiểm soát chặt chất lượng nước sạch.
Chùm ảnh dân thiếu nước đáng lo ngại ghi nhận trong ngày 23/5.
Nhà bác Hoàn ở số nhà 20 ngõ 54 đường Trung Văn - Thanh Xuân đang phải mua 1 khối nước hết 300 nghìn được vận chuyển bằng xe ba bánh.
Bác Nguyễn Trọng Tuệ 70 tuổi ở số 36 cụm dân cư số 4 khu Tập thể 608 - đường Xen Ngoại 2 - Quận Hoàng Mai - Hà Nội cho biết nửa tháng nay không có nước sạch để sinh hoạt. 
Người dân chờ mòn mỏi từng giọt nước giữa cái nắng nóng trên 40 độ C trong hơn 20 ngày qua tại khu Định Công Thượng - Quận Hoàng Mai - Hà Nội 
Người dân trong khu tập thể 608 đường Xen Ngoại 2 - Phường Thịnh Liệt - Quận Hoàng Mai - Hà Nội đang mang xô, chậu ra nhận nước của công ty nước sạch Viwaco Hà Nội (Ảnh chụp sáng ngày 23/5/2014). 
Gia đình chị Hưởng (Tổ 9 Định Công Thượng) phải cho con tắm từ 3h chiều để lấy nước thừa mang đi rửa bát 
Gia đình bác Trữ ở Định Công Thượng phải mua nước tích trữ vào can để dùng dần trong sinh hoạt 
Xe chở nước sạch của công ty Viwaco Hà Nội đang cung cấp nước cho nhiều hộ dân bị mất nước hơn 20 ngày qua tại khu tập thể 608 - quận Hoàng Mai - Hà Nội (ảnh chụp sáng ngày 23/5/2014) 
