Có tới 18.225 người đến làm thủ tục xin cấp đổi hộ chiếu, tăng 52% so với tháng trước. Tính chung trong 11 tháng qua, số người xin cấp, đổi hộ chiếu đã tăng 28% so với cùng kỳ năm 2006. Theo dự báo trong những tháng cuối năm nay, lượng người làm thủ tục xin cấp, đổi hộ chiếu sẽ còn tăng rất cao.
Nhờ cải cách thủ tục hành chính, áp dụng công nghệ thông tin, hiện Phòng QLXNC Công an thành phố hoàn toàn đủ khả năng tiếp nhận giải quyết hồ sơ xin cấp, đổi hộ chiếu cho 1.000 người/ngày (trước đây chỉ đủ khả năng giải quyết cho 500 – 600 người/ngày).
Trong 11 tháng qua, Phòng cũng giải quyết hơn 7.500 trường hợp có nhu cầu cấp, đổi hộ chiếu trước thời hạn có lý do chính đáng. Từ tháng 9/2007 đến nay, Phòng còn ưu tiên hướng dẫn thủ tục, giúp khai hồ sơ hộ chiếu XNC cho hơn 1.800 người già, tàn tật, không biết chữ...
