Trên trang cá nhân của Hồng Ngọc, nhiều bạn bè là nghệ sĩ liên tục gửi lời hỏi thăm đến cô. Trong đó, Trịnh Kim Chi viết: “Mong em mau bình phục nha”, Quách Tuấn Du thì bày tỏ: “Đã từng bị bỏng 13% nên rất hiểu tâm lí của chị hiện nay. Người nghệ sỹ luôn sợ khuyết mà bị bỏng thì bị tâm lí vô cùng Lo lắm chị ơi. Mọi người ở Việt Nam lo lắm”.
Còn MC Thanh Tùng tiết lộ: “ “Em tạm ổn hơn một chút rồi." Hồng Ngọc vừa trả lời qua tin nhắn trưa nay. Biết em chỉ nói vậy để mọi người an tâm thôi, chứ chắc là còn đau rát dữ lắm. Hiện Ngọc đã được xuất viện và nghỉ ngơi tại nhà. Cố lên nhé Hồng Ngọc. Vì gia đình, vì khán giả, em phải cố lên nghen”.
Ca sĩ Minh Tuyết lo lắng viết: "Ngọc có ổn không em? Mong em sớm bình phục", trong khi diễn viên Gia Bảo nhắn nhủ: "Em cầu xin mọi điều tốt đẹp đến với chị của em!". Ngoài ra Đan Trường, Dương Triệu Vũ, Quang Minh, Hồng Đào, Tóc Tiên, Mỹ Linh,... đều gửi lời chúc dưới dòng trạng thái của chồng giọng ca “Mắt nai cha cha” – Thomas Tâm.
Bên cạnh đó, rất nhiều người hâm mộ cũng gửi lời chúc và động viên tinh thần đến Hồng Ngọc, họ mong cô sớm bình phục và trở lại sân khấu. “Trời ơi, đọc tin mà thương chị Ngọc quá, chị ơi đừng buồn nhé, chị hãy tĩnh dưỡng thật tốt để trở lại với khán giả vào ngày gần nhất nha”, “Bây giờ y học rất phát triển nên tôi tin Hồng Ngọc sẽ không sao cả, lạy trời”, “Nguy hiểm quá, chị Ngọc cố gắng nhé, khán giả yêu và thương chị nhiều” là 3 trong số nhiều bình luận trên trang cá nhân của nữ ca sĩ.
Trước đó, chia sẻ với Vietnamnet, Đàm Vĩnh Hưng cho rằng Hồng Ngọc phải mất 6-8 tháng để trở lại bình thường vì cô bị bỏng nặng. Mr Đàm cũng cho biết, sau khi nhập viện cấp cứu, hiện tại, đàn em đã được về nhà nhưng mặt nữ ca sĩ vẫn sưng nhiều. "Nhìn nước mắt của em từ trong khóe mắt sưng húp lăn dài ra lòng tôi đau không thể chịu nổi và khóc nhiều hơn với Ngọc" - nam ca sĩ chia sẻ.
Trong khi đó, tên trang cá nhân, anh Thomas Tâm Nguyễn gửi lời cảm ơn cũng như xin lỗi đến bạn bè và khán giả hỏi thăm vì đang tập trung lo chăm sóc Hồng Ngọc nên không thể trả lời điều gì lúc này.
Trước đó người này tiết lộ rằng vợ anh mua nhà xông hơi có hệ thống tỏa nhiệt từ nồi nước nóng bên ngoài. Lúc con trai lớn - Chấn Hưng - ngồi xông trong lều, cô kiểm tra nồi nước có sôi hay không thì nồi nước phát nổ. Do đó, buổi livestream "Nhắn gửi yêu thương" của nữ ca sĩ vào tối 8/5 bị hủy.
